La autoridad y el mando en la empresa

LA AUTORIDAD Y EL MANDO EN LA EMPRESA

Algunos definen la autoridad como "la facultad 0 derecho de mandar
y la obligaci6n correlativa de ser obedecido por otras". Sin embargo,
desde un punto de vista eminentemente administrativo esta definicion
es estrecha, pues no comprende 0 explica muchos fenomenos
que se dan en la empresa. Podria quiza definirse mas bien como "Ia
facultad para tomar decisiones que produzcan efectos".
De hecho, quien decide es el que tiene la autoridad; el criterio practico
para saber en quien radica la autoridad es conocer quien toma
las decisiones que son obedecidas, aunque quien las tomo no ejerza
autoridad.

EI mando es el ejercicio de la autoridad respecto de cada funcion
determinada; puede decirse que es "la autoridad puesta en acto". Asi,
surge el problema de cual es el origen de la autoridad en la empresa. Suelen
mencionarse tres:

• EI convenio.
• La propiedad de los bienes productivos.
• EI regimen economico-social imperante.

Prevalece el problema de determinar par que en la empresa actual es el
empresario-capitalista quien ejerce la autoridad, y esto tiene que fundarse
en el hecho de ser el quien tiene el derecho de propiedad de
la misma, evidentemente con base en el sistema economico-social
que reglamenta los contratos de trabajo y sociedad.

Tipos de autoridad

Suelen distinguirse cuatro tipos diversos: los dos primeros, de indole
juridica, forman el poder a la autoridad propiamente dicha; los dos
ultimos forman mas bien la autoridad moral que dan el prestigio, los
conocimientos, etc, y son complementos que deben darse en cualquiera
de los dos basicos.

AUTORIDAD JURiDICA (Se impone por obligacion) Formal -------- Lineal

Operativa ------Funcional

MORAL (Se impone por Tecnica
convencimiento) Personal

Autoridad formal
Aquella que se recibe de un jefe superior para ser ejercida sabre otras
personas a subordinados.
La autoridad formal debe constituir necesariamente una cadena
que, en ultimo termino, descanse en la persona (fisica a moral) de quien
se deriva toda la autoridad de la empresa; cualquier rompimiento de
esa cadena haria nulo el ejercicio de dicha autoridad,
La autoridad formal puede ser a la vez de dos tipos: autoridad lineal
a autoridad funcional, ya sea que se ejerza sabre una persona
o grupo de trabajo exclusivamente por un jefe 0 por varios que manden
en el mismo grupo, cada uno para funciones distintas.

Autoridad operativa
Estas decisiones deben ser respetadas y de algun
modo obedecidas por otras personas, pero directamente este tipo de
autoridad se ejerce sobre actos y no sobre personas.

Autoridad tecnica
Aquella que se tiene en razon del prestigio la experiencia y la capacidad
que dan ciertos conocimientos, teoricos 0 practicos, que una persona
posee en determinada materia. Es la autoridad del profesionista, del
tecnico 0 del experto, cuyas opiniones se admiten por reconocerles
capacidad y pericia.

Autoridad personal
La que poseen ciertos hombres en razon de sus cualidades morales,
sociales, psicolagicas, etc., que los hace adquirir un ascendiente indiscutible
sobre los demas, aun sin haber recibido autoridad formal alguna. Practicamente se identifica con el liderato.
La auroridad formal y la operativa necesitan robustecerse y complementarse
con la autoridad tecnica y personal. Cuando se comunican
las primeras, pero se carece de conocimientos 0 personalidad por
parte del jefe, se va perdiendo gradualmente la autoridad formal u
operativa. Y como los grupos humanos necesitan jefes, suele ocurrir
que, correlativamente, se va formando un jefe no designado.